Qual o motivo de estar sem água em minha residência?
Pode ocorrer por vários fatores, são eles, consumo excessivo, manutenção na rede, descarga da rede de água, ar na tubulação, entre outros.
Como a falta de energia afeta o abastecimento?
Em caso de falta de energia, a Estação de Tratamento permanece inativa, não sendo possível o bombeamento de água.
O SAAE possui plantão de atendimento?
Sim, o plantão funciona 24 horas em todos os dias da semana.
Minha água está como coloração anormal, o que pode ser?
Pode ser ocasionada por falta de limpeza do reservatório residencial, sujeira na tubulação da residência ou manutenção na rede.
Posso parcelar meus débitos?
Sim, o SAAE oferece parcelamento em até 10 vezes.
Como solicitar uma nova ligação de água e esgoto?
Você deve comparecer ao escritório do SAAE e preencher sua solicitação, o prazo para realização é de 30 dias.
Não concordo com o valor da minha conta, o que devo fazer?
Você poderá solicitar uma revisão de conta, para que a medição seja refeita e deverá observar se existe algum vazamento.
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